Obchodní podmínky

Objednávku lze podat prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Kupující vyplní požadované údaje (jméno, příjmení, telefonní číslo, doručovací adresu) a odešle objednávku. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem telefonického potvrzení objednávky operátorem zákaznického servisu.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že kupující uvedl nepravdivé nebo neúplné údaje, nebo pokud produkt není dostupný na skladě. O odmítnutí objednávky bude kupující neprodleně informován telefonicky nebo e-mailem.

Veškeré prezentované produkty a jejich ceny jsou nabídkou, nikoliv závazkem prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen a dostupnosti produktů bez předchozího upozornění.

Ceny produktů jsou uvedeny na webových stránkách a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Všechny ceny jsou uváděny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.

Aktuální cena produktu Pyroven Ignite je 749 Kč (původní cena 1 070 Kč). Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny produktů. Změna ceny se nevztahuje na objednávky, které byly před změnou ceny již potvrzeny.

Přijímáme následující způsoby platby: platba kartou (Visa, Mastercard) nebo dobírka (platba v hotovosti při převzetí zásilky). Platba musí být provedena před odesláním zboží nebo při jeho převzetí v případě dobírky.

Zboží je doručováno na adresu uvedenou v objednávce prostřednictvím smluvních přepravních partnerů. Standardní dodací lhůta je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě mimořádných okolností může být dodací lhůta delší; o takovém zpoždění budeme kupujícího neprodleně informovat.

Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. V případě zjevného poškození obalu nebo obsahu zásilky je kupující oprávněn zásilku odmítnout nebo sepsat s přepravcem reklamační protokol. Na pozdější reklamace poškození při přepravě nemusí být brán zřetel.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Odstoupení od smlouvy musí být odesláno prodávajícímu před uplynutím uvedené lhůty.

Oznámení o odstoupení od smlouvy lze zaslat na e-mailovou adresu info@pyroven.cz nebo na adresu sídla prodávajícího. Zboží musí být vráceno nepoužité, v originálním obalu a bez poškození do 14 dnů od odstoupení.

V případě platného odstoupení vrátíme kupujícímu veškeré přijaté platby včetně nákladů na dopravu (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvoleného způsobu doručení odlišného od nejlevnějšího standardního způsobu) do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Na prodávané produkty se vztahuje záruční doba v délce 24 měsíců od data zakoupení, pokud není na obale produktu uvedena kratší doba minimální trvanlivosti. Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím, a za vady, které se projeví v záruční době.

Reklamaci lze uplatnit zasláním e-mailu na adresu info@pyroven.cz s popisem závady a fotografickou dokumentací. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. V opodstatněném případě bude zboží vyměněno nebo bude vrácena zaplacená cena.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním, mechanickým poškozením nebo nerespektováním pokynů k použití uvedených na obalu produktu.

Produkt Pyroven Ignite je doplněk stravy určený pro dospělé osoby. Doplněk stravy není náhradou pestré a vyvážené stravy a zdravého životního stylu. Doporučenou denní dávku nepřekračujte.

Před použitím produktu se poraďte s lékařem, pokud jste těhotná, kojíte, trpíte jakýmkoliv onemocněním nebo užíváte léky na předpis. Produkt uchovávejte mimo dosah dětí. Tento produkt není určen k diagnostice, léčbě, zmírnění nebo prevenci jakéhokoliv onemocnění.

Výsledky užívání doplňku stravy se mohou u jednotlivých osob lišit v závislosti na individuálních faktorech, jako je životní styl, stravování a fyzická aktivita. Prodávající neodpovídá za výsledky, které se mohou lišit od očekávání kupujícího.

Veškeré dotazy, stížnosti nebo reklamace směřujte na:

Kupující má právo obrátit se s případnou stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).